Bruno Bettega, sócio-fundador da Tomorrow Agency & Business, foi convidado para uma entrevista ao vivo no Times Brasil, da CNBC Brasil, para falar sobre as principais tendências de marketing e consumo para 2026.
Durante a conversa, Bruno abordou como a inteligência artificial já está transformando publicidade, vendas, consumo e operações empresariais, além do impacto direto para influenciadores, e-commerces, varejo físico e pequenas e médias empresas.
👉 Assista ao trecho da entrevista no YouTube (no momento exato):
A inteligência artificial deixa de ser ferramenta e vira parceira de trabalho
Um dos principais pontos da entrevista foi a mudança de papel da inteligência artificial dentro das empresas. Segundo Bruno, a IA já deixou de ser apenas uma ferramenta de apoio e passou a atuar como um “coworker”, um parceiro presente no dia a dia das operações.
Ela começa a assumir decisões em determinados contextos, como:
- Gestão de perfis em redes sociais
- Definição de conteúdo, linguagem e tom de comunicação
- Automatização de processos de marketing e vendas
Mesmo que ainda não exista um “produto único” que faça tudo isso de forma completa, a tecnologia já permite automatizar praticamente toda a cadeia de produção e distribuição de conteúdo.
Influenciadores continuam relevantes — o sentimento ainda decide
Ao falar sobre o impacto da IA no marketing de influência, Bruno foi direto:
a tecnologia pode apoiar, mas o que gera resultado continua sendo o sentimento humano.
Emoções como empatia, identificação, amor, raiva ou indignação não podem ser validadas por um robô sozinhas. Elas precisam do olhar humano para entender contexto, timing e percepção.
Para influenciadores, o recado é claro:
não competir com a IA, mas usá-la como ferramenta para melhorar entrega, consistência e eficiência, sem perder autenticidade.
Dentro da Tomorrow, metade da operação já envolve IA
Durante a entrevista, Bruno revelou que atualmente cerca de 50% dos processos da Tomorrow Agency já utilizam inteligência artificial, número que tende a crescer.
Nesse novo cenário, profissionais deixam de atuar apenas como executores e passam a ser gestores de IA, responsáveis por:
- Direcionar
- Validar
- Ajustar
- Tomar decisões estratégicas
A adaptação deixa de ser opcional e passa a ser uma questão de sobrevivência profissional.
Compras autônomas e agentes inteligentes no consumo
Outro ponto abordado foi a evolução do consumo com o uso de agentes inteligentes. A tendência é que, ao longo de 2026, consumidores passem a delegar tarefas como:
- Buscar produtos
- Comparar preços
- Avaliar frete e condições
- Realizar compras automaticamente
Para isso, e-commerces precisarão estar preparados. Não apenas para pessoas, mas também para máquinas que leem, comparam e decidem.
Experiência física de compra também muda
No varejo físico, a automação e a tecnologia passam a atuar na experiência do consumidor. Exemplos citados incluem:
- Totens inteligentes
- Orientação automatizada
- Testes virtuais de produtos, como maquiagem por imagem ou vídeo
Essas soluções aumentam a eficiência, reduzem custos e melhoram a experiência dentro da loja.
Pequenos e médios negócios também se beneficiam — com preparo
Questionado sobre o impacto da automação para pequenos comerciantes, Bruno destacou que a tecnologia é benéfica para todos, mas precisa ser bem implementada.
O erro comum é tentar automatizar processos sem conhecimento ou estratégia. A recomendação é buscar parceiros que entendam o negócio e adaptem a automação à realidade de cada empresa.
Startups, por serem mais ágeis, tendem a se adaptar mais rápido do que empresas grandes, que enfrentam processos mais rígidos e resistência interna.
Robô falando com robô: o novo marketing técnico
Um dos conceitos centrais da entrevista foi o de “robô falando com robô”.
Na prática, isso significa que empresas precisam estruturar seus canais digitais para que inteligências artificiais consigam:
- Ler
- Interpretar
- Avaliar
- Melhorar conteúdos
Sites, por exemplo, precisarão ter linguagem clara, dados bem organizados e conteúdo atualizado dinamicamente — muitas vezes ajustado automaticamente por agentes de IA.
Mais produtividade, menos custo, mais autonomia
Bruno também destacou como a IA transformou o próprio dia a dia de trabalho. Tarefas que antes levavam horas agora podem ser feitas em minutos.
Além disso, profissionais sem conhecimento técnico profundo conseguem resolver problemas que antes exigiriam equipes especializadas, como pequenas adaptações em sites ou fluxos digitais.
O recado final é claro:
não é a IA que vai tirar empregos, mas sim pessoas que sabem usar IA substituindo quem não sabe.
Conclusão
As tendências de marketing e consumo para 2026 apontam para um cenário de:
- Automação crescente
- Decisões em tempo real
- Integração entre humanos e máquinas
- Maior eficiência operacional
Mas, acima de tudo, exigem vontade de adaptação. Empresas e profissionais que entenderem esse movimento e souberem aplicar a tecnologia de forma estratégica terão vantagem competitiva clara nos próximos anos.
📺 Assista à entrevista completa no Times Brasil (CNBC Brasil):
Sobre os porta-vozes da Tomorrow Agency
A entrevista na CNBC Brasil reforça a atuação da Tomorrow Agency como uma empresa especializada em estratégia, marketing digital e crescimento de negócios, com liderança direta de seus fundadores.
🎯 Bruno Bettega
CEO da Tomorrow Agency, especialista em marketing digital, branding e estratégias de crescimento. Atua há mais de uma década no mercado, conectando tecnologia, performance e visão estratégica para ajudar empresas a crescerem de forma sustentável.
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💼 João Pedro Morais
CFO da Tomorrow Agency, especialista em negócios, estratégia, administração e contabilidade. Atua na estruturação financeira, governança e escalabilidade de empresas, conectando decisões estratégicas a crescimento saudável.
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Sobre a Tomorrow Agency
A Tomorrow Agency é uma agência de marketing e estratégia focada em preparar empresas para o marketing do presente com visão de futuro, integrando performance, tecnologia, automação e pensamento estratégico.
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